Pelayanan publik yang ada di Direktorat Perbenihan adalah Penerbitan Sertifikat Cara Pembenihan Ikan yang Baik (CPIB). Dalam menjalankan pelayanannya untuk mengetahui tingkat kualitas, keberhasilan dan kepuasan dari pelayanan publik tersebut, maka masyarakat diberikan feedback dari pelayanan yang telah diterima. Dari feedback tersebut diolah menjadi Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat dan didapati nilai sebagai berikut.